Respondida

Pedido incompleto e falta de suporte da loja

Calimazzo Madeiras

cidade: Suzano

O que aconteceu

Péssima experiência com a loja, Efetuei um pedido de ***** madeiras, Onde me mandaram uma com *****m A menos de diferença, é um erro absurdo e o pior é que a loja não responde, não atende, um descaso total com cliente. Na hora de vender é bom, Mas, quando tem erro é bem complicado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Calimazzo Madeiras respondeu

    25/03/2026 às 16:43

    Olá, tudo bem?

    Antes de tudo, queremos pedir desculpas por não termos respondido sua solicitação na época. Isso não condiz com o padrão de atendimento que buscamos na Calimazzo.

    Ao revisarmos nosso histórico, identificamos sua reclamação e entendemos a gravidade do ocorrido, tanto pelo erro na medida do material quanto pela falta de retorno no momento em que você precisou.

    Desde então, estamos aprimorando nossos processos internos e canais de atendimento para evitar que situações como essa se repitam.

    Mesmo após esse tempo, fazemos questão de nos colocar à disposição para entender melhor o caso e verificar o que ainda podemos fazer por você.

    Se fizer sentido para você, pode entrar em contato conosco pelo wa.me/5511971883286 ou nos informar seus dados por aqui.

    Seguimos comprometidos em evoluir continuamente e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Calimazzo