Resolvido

Não recebi meu pedido ***** e o suporte é péssimo

Calvin Klein - Loja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz o Pedido ***** on-line, com a modalidade de entrega no mesmo dia (dentro do periodo de 6h) e nunca recebi minha compra! O suporte de pós venda é horrivel, não consegue ajudar ou auxiliar em nada. Minha compra é um presente e já fazem 7 dias da compra e ainda não recebi. É vergonhoso pagar o valor dos produtos e ter um serviço tão deficiente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Calvin Klein - Loja Online respondeu

    29/09/2026 às 11:58

    Olá, Hanna

    Bom dia. Esperamos que esteja bem!

    Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o atraso do seu pacote.

    Conforme contato realizado via whatsapp - 28/09/2026 15:10, acionamos a transportadora solicitando prioridade e o pacote foi entregue ontem 28/09/26 às 15:06.

    Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,

    Equipe CK

    (11) 2388-8250

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A primeira experiência foi pessima, em especial pela compra ser um presente. A loja só respondeu depois que acionei o Reclame Aqui e o Consumidor.Gov.