Não respondida

Recebi pedido errado da Calvin Klein online e não tenho resposta

Calvin Klein - Loja Online

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja da Calvin Klein on LINE, pedido número *****, acompanhando meu pedido, foi entregue por uma transportadora chamanda mandae, só que ao abrir o produto, veio o pedido de outra pessoa, trocaram o meu pedido, já tentei entrar em contato e não obtive resposta, não compre nessa loja, não honram com os compromissos