Em réplica

Não recebi meu produto comprado em julho e não devolvem meu dinheiro

Calviori

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Comprei em julho de 2026, não recebi o produto e eles só tem a dizer lamento a situação. Devolver o dinheiro não consegue.

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4

Interações da reclamação

  1. Calviori respondeu

    19/10/2026 às 11:25

    Olá, Sanmora!

    Esperamos que esteja bem!

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos que levaram você a registrar sua reclamação neste canal. Entendemos sua insatisfação pela demora na entrega do produto e pela falta de uma solução para sua solicitação.

    Queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.

    Já entramos em contato através do e-mail informado em sua compra para dar continuidade ao atendimento.

    Sua solicitação receberá toda a atenção necessária, e nossa equipe está trabalhando para verificar o ocorrido e buscar uma solução adequada para o seu caso.

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços e a qualidade do nosso atendimento.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Calviori

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 16:19

    Se é no automático que está sendo respondido, pelo menos vou impedir de outras pessoas comprarem, para não cair igual a mim, não estão respondendo no email nada, não lamenta nada.Gente não comprem nesse site