O que aconteceu
Fiz uma compra de uma calça dia 01/08/2026, a calça é de couro sintético e a vendedora disse que duraria 3 anos, na primeira lavagem já descascou toda e não presta mais, descascou na frente e atrás.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Calzedonia respondeu
03/10/2026 às 17:50
Ana, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e o seu relato. Lamentamos muito pela insatisfação com a sua peça e pelo ocorrido após a lavagem, pois prezamos sempre pela qualidade e pelas orientações corretas sobre nossos produtos.
Para que possamos identificar a sua compra e encaminhar o seu relato diretamente à equipe responsável pelo atendimento, você poderia nos informar em qual loja física o produto foi adquirido?
Ficamos no aguardo da sua confirmação para direcionar o seu caso à unidade correspondente.
Atenciosamente,
Equipe Calzedonia
Consumidor respondeu
03/10/2026 às 19:06
A calça foi adquirida na loja da calzedonia do shopping Morumbi