Pessima qualidade e atendimento

Não respondida
São Caetano do Sul - SP
21/12/2022 às 00:02
ID: 155917869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu sou cliente e já inquei e levei pessoas na joalheria Camafeu, comprei varias vezes nesse inclusive esse ano, mas sempre tive problemas com a peças precisei arrumar 3 peças e 1 delas por duas vezes, já estava bem desgostosa pq passei a ter medo de usar e https://******* é uma absurdo já que a garantia do ouro é eterna. Mas o que temia aconteceu perdi um pé do meu brinco que não custou barato.detalhe eles pedem muito tempo para efetuar os consertos, então qdo fui buscar a pulseira que passou 50 dias no conserto.já fui triste por ter perdido meu https://*******í foi a maior decepção eu achei que resolveriam meu problema porém me deixaram muito triste e nervosa, já tinha sofrido um prejuíhttps://*******ão além de não me deixarem comprar o pé do brinco, não pudi fazer outro pq eles não trabalham mais com essa fábrica então a única solução era ou eu vender por peso o outro so brinco que me ofereceram a Rs *******,00 do brinco que custou mais de RS *******,00como não aceitei pq eles mesmo me disseram que não compesaria eu fiquei com o brinco sem par ou seja sem uso!!! Não me ofereceram outro para eu comprar com preço justo para descontar o meu pé do brinco e eu comprar outro brinco, .ou fazer como em outras joalherias idoneas e serias que era ter me vendido o pé do brinco pela metade do preço.afinal fui lá para resolver e pagar, mas me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e https://******* para casa sem solução depois de perder meu prejuízo foi 2 vezes pq agora não poderei usar o brinco que comprei.já avisei meus amigos, inclusive os que já levei que ficaram indignados e vou procurar o órgão de defesa do consumidorNa hora de comprar é uma coisa mas qdo precisa, o cliente é um nada e eles não tem nenhum tipo de empatia e soluçãoEstou arrasada !