O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação a respeito de um pacote de Arroz Camil de 5kg que comprei recentemente. Ao abrir a embalagem, constatei a presença de larvas vivas no meio dos grãos, o que torna o produto totalmente impróprio para o consumo da minha família.
Infelizmente não guardei a nota fiscal da compra, mas o produto está perfeitamente dentro do prazo de validade. Seguem os dados de identificação impressos na embalagem para que a empresa possa rastrear o problema:
- Lote: CAM 120927
- Validade: 12/09/2027
- Fabricação: 12/09/2026 (M99 21:35)
Anexei a esta reclamação a foto que comprova os dados do lote. Aguardo o contato da empresa para providenciarmos a substituição do produto ou o ressarcimento do valor.