O que aconteceu
Prezados,
Entro em contato para registrar minha total insatisfação com a qualidade do produto adquirido da marca Pescador.
Comprei uma lata de Atum Sólido ao Natural (conforme dados da embalagem e fotos em anexo), mas, ao abrir o produto, deparei-me com o atum completamente ralado e esfarelado, sem nenhum aspecto de pedaço ou sólido.
O consumidor paga por uma categoria específica de produto o atum sólido , que possui um valor e uma proposta diferenciados, mas acaba recebendo um produto com o padrão de atum ralado. Isso configura propaganda enganosa e falha na prestação do serviço/qualidade por parte da empresa.
Espero um posicionamento e uma solução por parte da Pescador diante dessa divergência.
Dados do produto:
Validade e Lote: (Conforme impresso na tampa: VAL: JUL 28 - L 198 / FAB: 08:22 SMP)
Atenciosamente,
Rafael Martins Moreno