Não resolvido

Continuo recebendo mensagens de WhatsApp mesmo após solicitar desinscrição e bloqueio

CAMILA CARVALHO DIGITAL

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Realizei minha inscrição no workshop com o objetivo de assistir às três aulas gratuitas disponibilizadas. Entretanto, posteriormente, decidi não participar do evento e solicitei formalmente minha desinscrição, bem como a retirada do meu número de telefone de todas as listas de contato, comunicação e divulgação relacionadas ao workshop.

As solicitações foram realizadas tanto por meio do perfil oficial da Camila Carvalho no Instagram quanto em resposta às mensagens recebidas pelos números utilizados para a divulgação do workshop.

Apesar das solicitações expressas, continuo recebendo diversas mensagens pelo WhatsApp. Ressalto que, mesmo após arquivar e bloquear um dos números utilizados para os contatos, novas mensagens continuam sendo encaminhadas por outros números. Inclusive, já solicitei anteriormente que meu contato fosse retirado das listas de comunicação, sem que a solicitação fosse efetivamente atendida.

Diante disso, reitero, de forma expressa, que não autorizo o envio de novas mensagens, convites, lembretes, divulgações ou qualquer outro tipo de comunicação relacionada ao workshop, à Camila Carvalho ou a iniciativas vinculadas à sua equipe.

Considero especialmente inadequada a insistência nos contatos após manifestação clara de que não desejo mais receber comunicações, inclusive mediante a utilização de diferentes números de WhatsApp após o bloqueio dos anteriores.

Solicito, portanto, que meu número seja imediatamente removido de todas as listas, bases de contatos e sistemas de comunicação utilizados para esse fim, cessando integralmente qualquer novo contato.

Solicito também a confirmação, por escrito, de que a remoção foi realizada e de que não serão efetuados novos contatos comigo para fins de divulgação ou comunicação relacionados ao workshop ou à Camila Carvalho.

Aguardo o atendimento desta solicitação.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CAMILA CARVALHO DIGITAL respondeu

    11/11/2026 às 15:28

    Olá, Fabrício!

    Conforme conversamos pelo WhatsApp, esclarecemos que as mensagens recebidas foram enviadas porque, ao realizar sua inscrição, você demonstrou interesse em acompanhar o evento da Camila. Dessa forma, seu contato foi incluído em nossa base de dados para receber comunicados e atualizações relacionados ao evento.

    Entendemos, porém, que você não deseja mais receber essas comunicações. Por isso, sua solicitação já foi encaminhada à equipe responsável, que realizou o bloqueio do seu número em nossos canais de comunicação, a fim de evitar novos envios de mensagens.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação. Nosso objetivo é sempre respeitar a preferência de cada pessoa e proporcionar uma boa experiência em nossos canais de comunicação.

    Atenciosamente,

    Equipe Camila Carvalho

  2. Consumidor respondeu

    11/11/2026 às 20:59

    Entraram em contato comigo pelo WhatsApp, garantindo que fariam o bloqueio imediato das mensagens direcionadas ao meu número. No entanto, desde então, continuo recebendo mensagens tanto pelo WhatsApp quanto por SMS, ou seja, o que foi prometido não foi cumprido.

    Se já estão agindo dessa forma durante o workshop (lançamento), sem que eu sequer tenha contratado qualquer serviço ou produto, fica difícil imaginar como seria a relação caso eu decidisse adquirir algo. É uma demonstração de total desrespeito com o cliente e com o consumidor.

    Diante disso, MEU PROBLEMA CONTINUA SEM SOLUÇÃO!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

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