O que aconteceu
Estou no aguardo de um guincho da Porto Seguro desde 14hrs da tarde e até agora nenhum solução, pior seguro que existe atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] de pior qualidade
***** do sinistro até agora 19:44 ninguém chegou ao local, desde as 14:00 que estou no aguardo
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4Interações da reclamação
Camillo Parts Distribuidora Automotiva respondeu
27/08/2026 às 09:14
Olá, Caio.
Identificamos que a reclamação foi direcionada à empresa incorretamente. A Camillo Parts atua exclusivamente no segmento de comercialização e distribuição de peças automotivas e não presta serviços relacionados a seguros, guinchos, assistência 24 horas ou atendimento de sinistros.
O protocolo mencionado na reclamação, referente ao acionamento de guincho e seguro, não está relacionado aos serviços ou atendimentos realizados pela Camillo Parts.
Orientamos que entre em contato diretamente com a Porto Seguro, responsável pelo atendimento do seu sinistro e pela prestação do serviço de guincho.
Pedimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada ao canal correto, para que possa ser tratada pela empresa responsável.