Resolvido

Diagnóstico incorreto e demora em assistência técnica para micro-ondas

Camp-lux - Assistência Técnica

cidade: Hortolândia

O que aconteceu

Levei um Microondas Brastemp Goumand de embutir para fazer reparos do painel e também do prato giratório, orçamento demorou 10 dias e no 11 dia a notícia que não havia como consertar por falta de peças. Procurei outro estabelecimento para ter certeza do diagnóstico e pra minha surpresa ficou pronto em 3 dias ao custo de $250.00. Fiquei decepcionado com a Camplux pois sempre fui muito bem atendido e desta vez fiquei decepcionado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camp-lux - Assistência Técnica respondeu

    14/08/2026 às 12:08

    Boa Mauricio

    Verificamos o seu caso e vimos que realmente orçamento demorou um pouco mais até porque estávamos tentando disponibilidade de peças com fornecedores e tivemos retorno negativo, por esse motivo tivemos que devolve-lo sem conserto para você.

    Quero ressaltar que trabalhamos com peças originais, talvez o outro lugar que voce levou deve ter feito alguma adaptação , ja nós não trabalhamos dessa forma

    Continuamos a sua disposição sempre que precisar!

    att, Camp-Lux

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Sempre levei meus equipamentos na Campllux e sempre fui muito bem atendido. Houve um evento que não me agradou . Voltarei

  3. Resposta final da empresa

    17/08/2026 às 16:54

    Ficaremos felizes em continuar a ter voce como nosso cliente.