O que aconteceu
Sou cliente antiga da empresa Canaã Telecomunicações e estou mudando de estado devido a transferência de trabalho do meu marido. Não estávamos contando com essa situação. Por isso gostaria de pedir para empresa, pela parceria e fidelização de muitos anos que me isentasse da multa de contrato. Obrigada
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4Interações da reclamação
Canaã Telecom respondeu
30/10/2026 às 16:28
Olá, senhora Anna Carolina de França Ferreira Viana Costa!
Tudo bem? Meu nome é Patricia responsável pelo atendimento da sua solicitação registrada no Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi tratada conforme o protocolo *****, Sendo adotadas as providências necessárias para a conclusão da demanda. O atendimento foi conduzido de forma individual, considerando as informações apresentadas durante a análise do caso.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional. Nosso telefone para contato é (61) 4042-6929, para a região de Brasília/DF.
Atenciosamente,
Patrícia Canaã Telecom
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido