Resolvido

Solicitei cancelamento e fui cobrado multa, quero estorno

Canaã Telecom

cidade: Brasília

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento e foi-me cobrado o valor de R$ 150,00 referente à multa de cancelamento. Gostaria do estorno desse valor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Canaã Telecom respondeu

    28/10/2026 às 16:16

    Olá, Fellipe Sousa Lopes Antunes!

    Tudo bem? Meu nome é Patricia, responsável pelo atendimento da sua solicitação registrada no Reclame Aqui.

    Informamos que sua solicitação foi tratada conforme o protocolo *****. Sendo adotadas as providências necessárias para a conclusão da demanda. O atendimento foi conduzido de forma individual, considerando as informações apresentadas durante a análise do caso.

    Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional. Nosso telefone para contato é (61) 4042-6929, para a região de Brasília/DF.

    Atenciosamente,

    Patrícia Canaã Telecom

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido