O que aconteceu
todo mes a praticamente um ano sofro com oscilaço de internet dessa empresa lixo. os serviço de comunicação sao pessimo so responde depois de eu fazer duzentas reclamações mes passado fiquei mais de 24 sem sinal esse mes tenho a internet reduzida que n consigo ver a [Editado pelo Reclame Aqui] de um video no youtube empresa lixo de mais.. COMO OFERECER UM SERVIÇO 48 HRS E NAÕ OFERECER ATENDIMENTO 24 HRS ????????????????????????
E uma desgraca essa empresa todo santo mes a msm [Editado pelo Reclame Aqui] de reclamação nao tem niguem nos canais de comunicão respodendo so BOTT e IA de pessima qualidade bem [Editado pelo Reclame Aqui] a integraca de um sistema ruim com um gerencia pessia pessim empresa pessima msm sofro a mais de um ano com, oscilção de sinal queda inesperadas e um silencio absurdo da empresa que so responde quando quer
pessima empresa pessima qualidade de serviço
DEIXOU QUI REGISTRADO MAIS UMA VEZ ESSES DESCASOS Q E A CANAÃ NO DISTRITO FEDERAL
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Canaã Telecom respondeu
28/10/2026 às 11:45
Olá, Senhor Cicero Walisson Teodorio!
Meu nome é Patrícia e sou responsável pelo acompanhamento da sua solicitação. Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que a tratativa já foi iniciada conforme o protocolo *****. No entanto, para avançarmos com a análise e concluirmos a sua solicitação, precisamos do seu posicionamento e das informações necessárias para prosseguir com o atendimento. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Nossa Ouvidoria está à disposição de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 13h e das 14h às 17h.
Caso tenha disponibilidade, pedimos, por gentileza, que retorne o nosso contato pelo telefone (61) 4042-6929, para a região de Brasília/DF, a fim de que possamos dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente, Patrícia Canaã Telecom.