O que aconteceu
Cancelei meu plano é ja efetue o último pagamento referente os dias utilizados. E acabei de receber um boleto do mês de novembro. E o aparelho de roteador já foi retirado da casa dos novos moradores
Hoje recebi uma notificação do meu banco, na qual dizia que um boleto foi emitido no valor de 99,90$ Referente ao mês de novembro, sendo que ja cancelei os serviços de internet.
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4Interações da reclamação
Canaã Telecom respondeu
28/10/2026 às 08:27
Olá, senhor Henrique Souza da Silva!
Tudo bem? Meu nome é Patricia responsável pelo atendimento da sua solicitação registrada no Reclame Aqui.
Informamos que sua solicitação foi tratada conforme o protocolo *****. Sendo adotadas as providências necessárias para a conclusão da demanda. O atendimento foi conduzido de forma individual, considerando as informações apresentadas durante a análise do caso.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional. Nosso telefone para contato é (61) 4042-6929, para a região de Brasília/DF.
Atenciosamente,
Patrícia Canaã Telecom