O que aconteceu
Efetuei uma compra promocional desta empresa no dia 08/03/2025, chamada de mala paper. Até o presente momento não recebi o produto e a responsável apenas justificou na época, que teve problema com a transportadora. Em 16/06/2025 enviou vídeos alegando não ter condições de arcar com as devoluções dos valores, pois foram vários clientes. Alega até ter sofrido depressão, pois se considera honesta. Nesse intervalo fiz uma compra menor e não recebi todos os ítens que comprei. A proprietária, *****, não retorna mais minhas mensagens desde então. Várias são outras pessoas que entraram em contato comigo, através do GRUPO VIP da CANETEIRAS relatando a mesma situação. Diante dessa omissão, e não ter como fazer o extorno do valor, exigido por mim diversas vezes, creio ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa proprietária.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa vende produtos que não tem. Sempre vem algo faltando e não resolvem o problema. Não extornam o valor pago pelos produtos não entregues. Justificativas cheias de enganações. Tive um prejuízo grande com eles. Não indico.