Não recebi meu produto e a loja não responde

Olá, Vinny.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos causados.

Em relação à disponibilidade do produto, gostaríamos de esclarecer que a previsão de entrega informada no momento da compra já contempla o prazo necessário para a chegada do medicamento ao nosso centro de distribuição, quando aplicável, bem como as demais etapas operacionais até a conclusão do pedido. Diante da sua solicitação, realizamos o estorno integral do valor pago, e o respectivo comprovante já foi encaminhado a você durante nosso atendimento. Reforçamos que o prazo para visualização do crédito depende dos procedimentos da instituição financeira responsável, sendo necessário consultar diretamente o banco para acompanhar a conclusão do processo.

Lamentamos que sua experiência de compra não tenha ocorrido conforme esperado e reforçamos que nossa equipe permaneceu à disposição para prestar o suporte necessário e conduzir a tratativa.

Seguimos à disposição por nossos canais de atendimentos caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais.

Equipe Cannect.

O discurso de vocês é bem bonito, mas pouco eficiente. A notificação de atraso veio de vocês, dizendo que não tinham mais o produto assim que enviei o comprovante de pagamento.

Já vou para a segunda parcela do pagamento feito e até agora não apareceu nenhum sinal de estorno do banco, então o assunto, pelo menos até agora não foi resolvido.