Em réplica

Meu banheiro está vazando e a construtora não resolve

Canopus Construções

cidade: São Luís

O que aconteceu

Já faz meses que desejo atendimento, desde que o prédio foi entregue, dentro do período de suporte é um absurdo ter diversos emails ignorados, estou com um vazamento colossal no meu banheiro, no teto, está molhando meu móvel, além disso molha a porta que é de péssima qualidade, eles construíram o prédio tão rápido que diversos apartamentos estão apresentando problemas agora, eu vou denunciar e solicitar que sejam feitas revisões porque até medo do prédio cair estamos !?!! Os pisos começaram a rachar também, vazamento de energia gerando um absurdo na conta de luz, mandamos email para assistência e eles simplesmente não vem tenho todas as provas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Canopus Construções respondeu

    05/10/2026 às 08:23

    Olá, Vanessa,

    Para darmos continuidade ao atendimento da sua solicitação referente à Assistência Técnica, precisamos confirmar alguns dados em nosso sistema.

    Por gentileza, informe:

    Nome completo do proprietário:

    CPF do proprietário:*****

    Condomínio:*****

    Bloco e apartamento:*****

    Realizou alguma reforma na unidade?

    Telefone para contato:

    Observação: Caso o imóvel tenha sido adquirido por repasse, solicitamos os dados do primeiro proprietário acompanhados da documentação comprobatória.

    Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com a análise do seu caso.

    Atenciosamente,

    Experiência e Atendimento ao Cliente

  2. Consumidor respondeu

    06/10/2026 às 11:02

    Já solicitei atendimento via email e só respondem que vai entrar em contato e não ligam !

  3. Canopus Construções respondeu

    07/10/2026 às 09:35

    Qual e-mail a senhora entrou em contato conosco?

    É importante essa informação, para que possamos mapear o seu atendimento.

  4. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 09:38

    Bom dia, o e-mail ao qual estou tentando atendimento é o *****, o único disponibilizado para assistência até então pela construtora!

    Solicitante: *****