Respondida

Não recebi o excedente de troco de R35 mil da concessionária A21 Caoa Changan Salvador

Caoa Changan

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

concessionária, A21 caoa changan Salvador, paralela vem demorando e sem previsão para devolver excedente de troco no valor quase 35 mil, tem 3 semanas que venho tentando resolver sem solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Caoa Changan respondeu

    29/10/2026 às 10:32

    Bom dia Sra. Camila,

    Esclarecemos que, para prosseguirmos com qualquer análise ou intervenção no caso relatado, é necessária a validação junto ao titular da compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 ? LGPD), esclarecemos que não podemos compartilhar informações detalhadas referentes ao atendimento, uma vez que tais dados são restritos ao titular do veículo ou ao seu representante legal devidamente constituído.

    Durante o atendimento, foi solicitada a indicação dos dados de contato do titular da compra para que pudéssemos realizar as validações necessárias e dar continuidade à tratativa. Entretanto, essa informação não foi disponibilizada, impossibilitando o prosseguimento do atendimento por parte da CAOA Changan.

    Dessa forma, permanecemos impossibilitados de intervir no caso relatado. Caso o titular da compra tenha interesse em contar com nosso apoio, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos realizar as verificações necessárias e prestar o devido suporte.

    Atenciosamente,

    Rafaela Ferreira

    SAC CAOA Changan

    0800 777 8772

    https://caoachangan.com.br/