Respondida

Quero cancelar seguro e receber valores descontados desde 2010

Capemisa Seguradora

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Tá descontando um seguro desde de 2010 e quero ancelar e receber todos que foi descontado na minha conta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Capemisa Seguradora respondeu

    22/10/2026 às 10:33

    Prezada Sra. Ivonete, bom dia!

    Esperamos encontrá-la bem!

    Obrigado por entrar em contato conosco. Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

    Em atenção ao seu relato, informamos que, por se tratar de uma plataforma pública, não é possível confirmar ou divulgar informações cadastrais, contratuais ou financeiras sem a devida validação da identidade do solicitante, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018).

    Neste sentindo, solicitamos por gentileza um telefone ativo e o melhor horário para falarmos sobre o seu pleito.

    Verificamos, ainda, que foi registrado atendimento por meio do protocolo n *****, ocasião em que foi informado que a interessada compareceria presencialmente à nossa unidade para prosseguimento da análise da solicitação.

    Se precisar do nosso protocolo de atendimento, o número é *****.

    Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários após a devida confirmação da titularidade, oportunidade em que será possível analisar eventual vínculo contratual, bem como qualquer solicitação de cancelamento ou demais providências cabíveis.

    Se quiser registrar uma nova solicitação, sugerimos entrar em contato direto com a nossa Ouvidoria, pelo telefone 08007074936, ou se preferir, pelo e-mail: [email protected].

    Esse é o canal mais seguro, ágil e sigiloso!

    Atenciosamente,

    Ouvidoria CAPEMISA Seguradora