O que aconteceu
Ontem dia 08/10/2026, fui vítima do [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] central bancária, me ligaram por um número que tenho salvo como contato da agência Bradesco da minha cidade alegando clonagem, empréstimos solicitados e risco aos meus dados.
Pelo whats, o número ***** enviou um app malicioso e eu instalei e concedi permissões, aproximei cartão físico por NFC e digitei a senha, acreditando proteger minhas contas.
Eles estavam me pedindo prints de tela e acompanhando o processo o tempo todo e fui induzida a confirmar a compra no valor de ***** para obtermos os dados de quem iria receber esse valor indevido, para fazer o boletim de ocorrência da [Editado pelo Reclame Aqui] e para assim conseguir prestar queixa e estornar o valor.
Mas isso não aconteceu, o banco disse que a compra foi em um estabelecimento físico em São Paulo, embora eu esteja em Capão da Canoa, e ao cancelar os cartões, me informaram que é uma Oficina e a máquina é proveniente do aplicativo de vocês.
Eu não reconheço essa compra, não efetuei qualquer transação e não tenho nota fiscal dessa compra [Editado pelo Reclame Aqui]. Já realizei boletim de ocorrência.
Como a compra foi realizada através da máquina e aplicativo Cappta, vocês podem identificar os [Editado pelo Reclame Aqui], venho pedir encarecidamente para que cancelem essa compra e as futuras parcelas da compra que não reconheço e coloquei em anexo.
Estarei no aguardo e a disposição para maiores informações.