Reclamação sobre a Caprem: Dificuldade em obter carta de renúncia e falta de clareza na comunicação.

Bom dia,

Gostaria de deixar meu relato público, afim de tentar entender e ajudar outros compradores de empreendimentos Caprem.

Em Abril de 2026, a Caprem solicitou uma assembleia para formar a chapa da associação de moradores do Residencial Parque dos Jacarandás, empreendimento aqui em Rio Claro -SP.

Como ninguém presente na reunião quis assumir a presidência da Associação, essa função ficou com o ***** ***** (funcionário da Caprem), eu fiquei com a vice presidência e demais compradores assumiram as vagas restantes.

Sempre dito pela Caprem e pelo próprio ***** *****, que não é de interesse deles permanecerem na presidência e a partir do momento que quiséssemos a carta renúncia, eles nos apresentariam, com isso, de acordo com o estatuto da Associação, o Vice Presidente assume a posição de presidente, e nomeia um sucessor a vice presidência.

Durante esse período de Abril a Setembro, tivemos diversas reuniões, trocas de e-mails, questionamentos etc. Nunca houve a presença do ***** ***** em nenhuma dessas reuniões.

Sempre que fizemos questionamento sobre dúvidas e melhor entendimento de alguma situação, as respostas nunca foram claras e objetivas, sempre protocolares e nunca deixando claro o que havíamos perguntado, inclusive a carta renuncia estamos pedindo a pelo menos 45 dias e começamos a perceber uma certa resistência em não nos apresentar algo muito simples, nosso de direito e que tínhamos apalavrado.

Na semana passada, 02/09, fizemos uma nova reunião presencial na sede da Caprem, com o Sr. ***** e Dr. ***** *****, para tentarmos melhorar a comunicação entre Associação do Jacarandás e Caprem, e um dos temas abordados, foi exatamente renúncia do ***** *****, pois sempre nos disseram que (quando quiséssemos, seria apresentada), a reunião foi na quarta-feira 02/09 e ficaram de nos retornar sobre o tema até sexta-feira 04/09.

Pois bem, na sexta-feira recebi uma ligação do Dr. ***** ***** advogado da Caprem, dizendo que ainda não tinham uma resposta e que o ***** ***** está se sentindo muito ofendido com a situação, e precisam entender melhor como tratar o tema.

Na minha posição de vice presidente, gostaria de deixar claro que ofendido estamos nós, que somos clientes, que compramos um empreendimento para realizar o sonho de nossas vidas, e estamos dês de Abril tentando entender o Modus operandi da Caprem, e sempre que perguntamos alguma coisa simples, um rodeio e uma dificuldade em nos responder.

Tínhamos como data em contrato a entrega do empreendimento em Abril de 2026, agora uma nova data de 31/10/2026, e nesse instante nós só queríamos essa carta renúncia, para fecharmos a nossa chapa que foi eleita democraticamente através de assembleia, temos ata registrada, estatuto assinado. Para podermos começar a tratar os temas que cabem a uma associação, como definição de portaria, segurança, escritórios, etc., por conta nossa , sem a presença de alguém que é funcionário da Caprem, pois se realmente a Caprem cumprir o prazo de entrega do empreendimento em 31/10/2026, temos menos de 60 dias para alinhar todos esses pontos.