Não resolvido

Serviço de limpeza não atende às expectativas, com casa permanecendo suja após a contratação.

Capricho Seu ambiente em boas mãos

cidade: Barra Mansa

O que aconteceu

Fiz a contratação, 6 horas. E sinceramente. Tirando o banheiro e varrer a sala, toda a casa seguiu como estava. Um desrespeito com o cliente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Capricho Seu ambiente em boas mãos respondeu

    22/06/2026 às 14:51

    Olá, Maria Pereira.

    Lamentamos pela experiência relatada e informamos que a Capricho já acionou os responsáveis pela unidade de Capricho para entrarem em contato diretamente com você, buscando conduzir a melhor solução possível para o caso.

    A unidade irá realizar contato apresentando tratativas relacionadas ao ocorrido e seguimos acompanhando internamente a situação.

    Unidade Volta Redonda:

    (24) 99902-2025

    [email protected]

    Nossa Ouvidoria também permanece à disposição através do e-mail:

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Capricho Franchising

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Quando uma profissional lava dois banheiro e varre o chão não é por um valor alto, não é mais 4h dela depois de pagar 6h que o cliente vê como solução