O que aconteceu
Estou recebendo repetidamente mensagens e ligações de corretores e imobiliárias a respeito de um imóvel vinculado ao *****.
Em uma das mensagens recebidas, a própria corretora informou expressamente que encontrou meus dados por meio da plataforma Captei. Ressalto que nunca realizei cadastro nessa plataforma e jamais autorizei a Captei a coletar, armazenar, comercializar, compartilhar ou disponibilizar ***** para prospecção comercial.
O fato de os corretores conhecerem, além do *****, o endereço completo do imóvel demonstra que meus dados estão sendo utilizados e disponibilizados a terceiros sem que eu tenha recebido qualquer informação prévia sobre a origem, finalidade ou base legal desse tratamento.
Diante disso, solicito formalmente:
A confirmação da existência de tratamento dos meus dados pessoais;
A informação precisa sobre a fonte da qual foram obtidos;
A relação dos dados armazenados sobre mim e sobre o imóvel;
A identificação da base legal e da finalidade utilizadas para o tratamento;
A informação sobre todas as empresas, corretores ou terceiros que tiveram acesso aos meus dados;
O bloqueio imediato do ***** para qualquer finalidade de prospecção comercial;
A exclusão dos meus dados das bases da Captei e a comunicação da solicitação aos terceiros com quem tenham sido compartilhados;
A confirmação, por escrito, das providências adotadas.
Esta publicação constitui uma solicitação formal para exercício dos meus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD, especialmente quanto ao acesso, informação, oposição, bloqueio e eliminação dos dados tratados de maneira inadequada.
Exijo a interrupção imediata das mensagens e ligações. Caso eu receba qualquer novo contato originado da plataforma após esta notificação, apresentarei Petição de Titular perante a Agência Nacional de Proteção de Dados ANPD, reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e ajuizarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação de obrigação de fazer cumulada com pedido de indenização por danos morais.
Aguardo solução definitiva e resposta formal, e não apenas uma justificativa genérica de que os dados foram obtidos de fontes públicas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS respondeu
13/09/2026 às 19:21
Olá, Janilo! Agradecemos pelo contato e levamos sua solicitação a sério.
A Captei é uma plataforma utilizada por imobiliárias e corretores para organizar oportunidades de imóveis identificadas no mercado. Não comercializamos nem repassamos listas de dados pessoais, e o proprietário não realiza cadastro conosco, o que explica você nunca ter se cadastrado.
Seu pedido foi atendido: o bloqueio já foi efetivado e seus dados deixaram de ser exibidos e disponibilizados a imobiliárias e corretores. Como este é um canal público e sua solicitação envolve dados pessoais e a relação de terceiros que tiveram acesso a eles, enviamos um e-mail para você respondendo aos oito itens, com o comprovante formal anexo.
Qualquer dúvida, é só responder aquele e-mail ou nos escrever pelo [email protected].
Reforçamos nosso compromisso com a LGPD e com a privacidade de cada pessoa.
Equipe Captei.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Fui atentendi na exclução do meu nome da lista de contato.