Resolvido

Solicito exclusão dos meus dados pessoais da plataforma, captados de forma indevida e compartilhamento de forma ilegal.

CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá.

Recebi um contato de uma imobiliária que alegou que conseguiu meu contato via essa plataforma. Como nunca entrei em contato com a Captei, não há possibilidade de eles terem conseguido meus dados e muito menos autorização para divulgá-los.

Diante disso, com base na Lei Geral de Proteção de Dados LGPD, solicito formalmente:

(i) A exclusão imediata do meu número de telefone e quaisquer outra informação pessoal de toda e qualquer base da Captei;

(ii) O bloqueio definitivo desses dados para novas consultas, prospecções, abordagens comerciais ou compartilhamentos com terceiros;

(iii) A interrupção imediata de qualquer tratamento dos meus dados para fins comerciais, imobiliários, marketing, prospecção ou enriquecimento de base;

(iv) A confirmação da origem exata dos dados utilizados, incluindo a fonte primária, data de coleta e justificativa para vincular esses telefones ao meu imóvel;

(v) A indicação clara da base legal utilizada para coletar, armazenar, tratar e disponibilizar esses dados;

a informação sobre quais dados meus constam na base da Captei;

(vi) A relação de terceiros, empresas, corretores, imobiliárias, parceiros ou fornecedores com quem esses dados foram compartilhados ou disponibilizados;

(vii) A confirmação formal, por escrito, de que os dados foram excluídos, bloqueados e impedidos de serem novamente compartilhados.

Reforço que NÃO AUTORIZO a Captei a manter, tratar, comercializar, disponibilizar ou compartilhar meus dados pessoais e os dados pessoais com terceiros.

Solicito retorno formal com protocolo de atendimento e confirmação da exclusão imediata. Caso a solicitação não seja atendida de forma satisfatória, encaminharei a situação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor, com os prints e registros da abordagem recebida. Além disso, entrei com medidas legais se não atendida a solicitação.

Telefone: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS respondeu

    30/09/2026 às 15:26

    Olá, Rafael! Agradecemos pelo contato e levamos sua solicitação a sério.

    A Captei é uma plataforma utilizada por imobiliárias e corretores para organizar oportunidades de imóveis identificadas no mercado. Não comercializamos nem repassamos listas de dados pessoais, e o proprietário não realiza cadastro conosco, o que explica você nunca ter tido contato com a Captei.

    Seu pedido foi atendido: o bloqueio já foi efetivado e seus dados deixaram de ser exibidos e disponibilizados a imobiliárias e corretores. Como este é um canal público e sua solicitação envolve dados pessoais, enviamos um e-mail para você respondendo a cada um dos itens, com o comprovante formal anexo.

    Qualquer dúvida, é só responder aquele e-mail ou nos escrever pelo [email protected].

    Reforçamos nosso compromisso com a LGPD e com a privacidade de cada pessoa.

    Atenciosamente,

    Equipe Captei.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Demora para resposta, mas aparentemente resolveu o problema.