Balas da Florestal com textura mole e sabor estranho
Não respondida
Lajeado - RS
16/07/2026 às 14:09
ID: 254090293
Estivemos na unidade de Gramado/RS e adquirimos alguns produtos da Florestal, entre eles algumas balas.
Já conhecemos a marca e sempre confiamos na qualidade de seus produtos. No entanto, desta vez tivemos uma experiência diferente do esperado.
Ao abrir as embalagens, percebemos que diversas balas estavam com a textura muito mole e apresentavam um sabor estranho, diferente do habitual. Além disso, algumas unidades possuíam defeitos, o que nos deixou entristecidos com a qualidade.
Gostaríamos de ressaltar que entendemos que situações como essa podem acontecer eventualmente. Nosso objetivo com esta mensagem não é prejudicar a imagem da marca, mas apenas comunicar o ocorrido para que seja analisado e, se necessário, sirva como um alerta para aprimorar ainda mais o controle de qualidade dos produtos.
Como consumidores que já conhecem e apreciam a Florestal, acreditamos que esse tipo de feedback contribui para a manutenção da qualidade pela qual a marca é reconhecida.
Agradecemos pela atenção.
Abraços.