Compra não disponibilizada para retirada e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone.
Respondida
Campina Grande - PB
10/09/2026 às 09:59
ID: 258662987
Fiz uma compra dia 08, desde então fico enviando mensagens via Whatsapp e pelo telefone e não consigo falar com ninguém. No site fui informado que a compra estria disponibilizada para retirada em 48h , todavia, ao pesquisar não houve nenhuma movimentação.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:02
Olá, Luciano. Esperamos que esteja bem.
Segue o ticket de registro: *****
Sentimos muito pelo ocorrido, seu relato será considerado para que possamos identificar melhorias em nossos processos e atendimento, buscando evitar que situações como essa se repitam. Ficamos muito contentes em falar com você e saber que o pedido foi retirado com sucesso.
Poderia avaliar o meu atendimento? Sua opinião é muito importante.
Um grande abraço! 💚
At.te,
Maria Vitória,
Equipe Carajás Home Center.
Confira nossos canais de atendimento:
https://ajuda.carajas.com.br/hc/pt-br/requests/