Defeito em piso vinílico Carajás impede obra e mudança, sem solução após tentativas com a loja
Não respondida
Pacatuba - CE
03/06/2026 às 08:56
ID: 250416793
No dia 21/04/2026, compramos um piso vinílico na Carajás para nosso apartamento. Antes mesmo da instalação, o profissional contratado identificou que o material apresentava defeito, com as bordas das peças levantadas, informando que o problema persistiria mesmo após a instalação.
No dia 20/05/2026, procuramos a Carajás para relatar o defeito e solicitar uma solução. Desde então, fomos encaminhados entre representante e fabricante, mas até o momento não houve a troca do produto nem a apresentação de uma solução efetiva.
Estamos há semanas tentando resolver a situação de forma amigável, porém continuamos com o piso parado no apartamento, sem poder dar continuidade à obra e à nossa mudança.