Em falta, mas disponível em loja
Respondida
Parnamirim - RN
12/09/2026 às 20:48
ID: 258900193
Realizei uma compra on-line com opção de retirada em loja, mas ao me dirigir até o estabelecimento, fui informada de que os produtos estavam em falta. Ocorre que o produto supostamente em falta continua disponível para venda no site e em loja. Não tenho interesse no cancelamento ou estorno, mas no recebimento dos produtos adquiridos!
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 09:16
Olá, Clarice. Esperamos que esteja bem.
Segue o ticket de registro: *****
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolver o ocorrido, ficamos contentes em te auxiliar no processo de substituição do produto.
Informamos que o seu pedido está disponível para retirada no SAC da loja Carajás Natal, aguardamos ansiosamente a sua visita.
Poderia avaliar o meu atendimento? Sua opinião é muito importante.
Um grande abraço! 💚
At.te,
Maria Vitória,
Equipe Carajás Home Center.
Confira nossos canais de atendimento:
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