Pedido não entregue e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
João Pessoa - PB
04/06/2026 às 12:19
ID: 250523341
Meu pedido não foi entregue e ninguem responde nos contatos da loja. Fiz uma compra no site no dia 26 de maio com entrega prevista para 3 dias úteis. Recebi confirmação da compra e mensagem que no dia 28 de maio o material foi entregue à transportadora e a entrega estava prevista para o dia 29.
Até agora não recebi minha compra, o pedido mudou de status paras finalizado sem data e nos canais de atendimento ninguém responde.
Obra parada há quase 1 semana só acumulando gastos além do desrespeitoso ao consumidor por não ter um canal de atendimento com respostas rápidas.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:25
Olá, Sabina! Esperamos que esteja bem.
Segue o ticket de registro: *****
Ficamos muito contentes em conseguir falar com você e resolver sua solicitação de forma eficaz, sua satisfação sempre será a nossa maior prioridade.
Poderia avaliar o meu atendimento? Conto com você.
Um grande abraço!
At.te,
Aline Nascimento,
Atendimento Carajás Home Center.
Confira nossos canais de atendimento:
https://ajuda.carajas.com.br/hc/pt-br/requests/