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Fortaleza - CE

03/04/2021 às 21:51

ID: 121963715

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Hoje estive comprando, mais uma vez, porcelanato para a reforma da minha casa. Já venho comprando há um tempo os pisos de que preciso nas lojas Carajas. Inclusive todo o piso desta nova casa foi comprado lá. Hoje fui à loja comprar mais uma caixa do porcelanato CERBRAS NETUNO GRIS para finalizar parte da obra. Fiz o pedido via whatsapp e paguei no caixa da loja física situada no bairro Maraponga, em Fortaleza-CE. Após o pagamento, me dirigi até o deposito ao lado para receber o produto e entreguei a nota ao caixa que fica em uma sala do lado direito como fiz tantas vezes.

Depois fui chamada pelo meu nome, entrei com o carro no depósito, mostrei a nota, conferi o produto com o funcionários, os funcionários colocaram o piso dentro do meu carro, eu assinei um papel de que estava recebendo, entrei no carro e estava saindo. De repente um funcionário se joga na frente do carro, abruptamente fazendo sinal para pararmos, pede a nota fiscal da compra pois alegava que eu estava saindo sem pagar. O funcionário que tinha me atendido antes alertou que eu ja tinha entregue a nota e já tinha sido tudo conferido, mas esse funcionário, aparentemente alterado, queria que eu mostrasse a nota fiscal para ele.

Eu nao estava com nota fiscal pois ficou com algum funcionario. Desci do carro para me explicar, na frente dos demais clientes e empregados do depósito, que assistiam estarrecidos à cena, enquanto outro funcionário corria para pegar a nota no caixa e mostrar ao DESPREPARADO FUNCIONARIO que eu tinha pago e estava saindo com meu produto. Só assim, depois de todo vexame, ele me pediu desculpas. Ocorre que eu já tinha sido exposta e constrangida perante todo o depósito e clientes, numa ação em que parecia que eu estava [Editado pelo Reclame Aqui] a loja, loja essa em que eu vinha comprando toda a parte de piso da minha reforma. O rapaz que me atendeu anteriormente me pediu desculpas pelo ocorrido, mas eu disse para ele que jamais voltaria a comprar nessa loja. Prefiro pagar até mais caro a ter passar pelo constrangimento que passei hoje.

Não peguei o nome do funcionário ALTERADO e DESPREPARADO, mas qualquer empregado que esteve hoje, 03/04/*******, às 16h30, no depósito CARAJAS do bairro Maraponga, em Fortaleza, sabe quem foi. Estou escrevendo para que a loja fique ciente do ocorrido. Acredito que eu deixar de comprar na loja não levará à falência nem fará falta, mas fica o meu registro para que não aconteça com mais ninguém. Que a empresa prepare melhor seus empregados pois, no que depender de mim, não terá indicação a qualquer amigo para frequentá-la.

E quem puder, FUJA de lojas que contratam pessoas desse tipo para atender ao público. Ou, pelo menos, fiquem atentas e não tirem a nota da mão até sair pela porta, pois nesta loja você é CULPADO ATÉ QUE SE PROVE O CONTRÁRIO.