O que aconteceu
Assinei contrato de publicação com esta editora em 12 de Junho de 2025 e, em 05/06/2026, teve início a pré-venda do meu livro, com período previsto de 60 dias, conforme o contrato.
Em 15/07/2026 - 40 dias após o início da pré-venda, o editor me solicitou o pagamento dos exemplares não vendidos, alegando que a antecipação do pagamento viabilizaria a produção e a entrega pontual dos livros, dentro do período estipulado para pré-venda. Assim, realizei o pagamento dos livros não vendidos, via pix, em 16/07/2026 - 20 dias antes do encerramento do período de pré-venda.
No entanto já faz 130 dias que iniciou a pré venda e 70 dias que encerrou, e nem eu nem quem comprou dentro da pré-venda recebemos nossos livros.
Após solicitações de previsão de entrega da minha parte, no dia 30/09/2026, responderam a um e-mail informando que o envio dos exemplares estava previsto para 02/10/2026. Porém hoje, 16 de Outubro, ainda não recebi os livros, nem código de rastreamento, nem explicação, nem uma nova previsão concreta de envio.
Desde então, minhas tentativas de contato por e-mail e WhatsApp não tiveram resposta. Também busquei atendimento pelo Instagram da editora, onde fiz um comentário absolutamente respeitoso e gentil solicitando informações. O comentário foi ocultado do público e recebi uma mensagem privada informando que verificariam a situação com o editor-chefe.
O atraso teve consequências concretas para a divulgação do meu trabalho. Por se tratar de um livro infanto-juvenil, perdi a oportunidade de divulgação no dia das crianças, e também não pude participar de uma feira literária local nos dias 08 e 09 de outubro, por não estar com os exemplares.
A título de registro, informo que já confeccionei brindes para entregar junto aos livros, e há muito investimento financeiro, emocional e temporal nesse projeto.
Além disso, os compradores me perguntam a previsão de entrega e eu não sei o que dizer.
É profundamente frustrante que a realização de um sonho tenha se transformado em ansiedade, insegurança e cobranças repetidas por informações sobre uma publicação que já foi integralmente paga.
Considero igualmente frustrante e triste que uma empresa que trabalha com palavras mantenha com os autores e leitores uma comunicação tão pouco clara.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da editora, com esclarecimento sobre o estágio atual da produção e uma previsão concreta para a postagem dos exemplares, além do fornecimento dos códigos de rastreio para mim e para os leitores que adquiriram o livro.
Desejo que a editora estabeleça uma comunicação mais clara, abrangente e eficaz com seus autores e leitores.