Consulta não entregue e solicitação de reembolso na Carchek
Respondida
Barbacena - MG
26/08/2025 às 11:23
ID: 225264375
Quero registrar uma reclamação contra empresa de pesquisa de histórico veícular "Carchek", comprei uma consulta "leilão" no valor de 32.90 porém a várias horas a pesquisa ficar carregando e não aparece as informações. Estava comprando veículo e tive que fazer em outro site pra poder terminar a negociação. Já é a segunda vez que isso ocorre. Gostaria de uma posição da empresa, sobre reembolso ou pelo menos gerar crédito pra uma nova consulta. Uma vez que o serviço não foi prestado .
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 16:49
Olá, Euler! Boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, em relação ao questionamento levantado, as dúvidas citadas foram sanadas. A ******* já está sendo tratada pela nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Carcheck Brasil.