O que aconteceu
Realizei uma compra pelo site (Pedido *****). O prazo de entrega era de 5 dias úteis, já se passaram e até hoje não recebi atualização a respeito do envio do produto. Na plataforma deles aparece a mensagem de "preparando" para envio mesmo já tendo passado o prazo de entrega e o pedido nem sequer foi despachado.
Enviei um e-mail para o canal de atendimento por eles deixado no site e não recebi também nenhum retorno.
Já sabemos que os mesmo estão com muitas reclamações, não seria mais fácil fechar de vez a plataforma e não realizar nenhuma venda para os consumidores não serem [Editado pelo Reclame Aqui]?
Aguardo contato do time para resolver minha situação