Em réplica

Produto nunca chegou

CAROL ZERBINI

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido que nunca foi entregue. Mandei múltiplos emails, mas sem resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CAROL ZERBINI respondeu

    28/04/2026 às 17:00

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito por essa situação e queremos te ajudar da melhor forma possível.

    No momento, não conseguimos localizar seu pedido com as informações disponíveis aqui na plataforma. Para que possamos verificar o ocorrido e resolver o quanto antes, você poderia, por gentileza, nos informar seu nome completo ou número do pedido através do nosso canal de atendimento?

    Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]

    Assim que tivermos esses dados, vamos tratar seu caso com prioridade.

    Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para resolvermos isso rapidamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Carol Zerbini

  2. Consumidor respondeu

    28/04/2026 às 17:36

    Oi, já tentei este mesmo email várias vezes. Ninguém respondeu. Agora gostaria de tratar por aqui. O número de pedido é o #*****. No site de vocês diz que o pedido foi entregue, mas não foi