O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CAROL ZERBINI respondeu
28/04/2026 às 17:00
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por essa situação e queremos te ajudar da melhor forma possível.
No momento, não conseguimos localizar seu pedido com as informações disponíveis aqui na plataforma. Para que possamos verificar o ocorrido e resolver o quanto antes, você poderia, por gentileza, nos informar seu nome completo ou número do pedido através do nosso canal de atendimento?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected]
Assim que tivermos esses dados, vamos tratar seu caso com prioridade.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para resolvermos isso rapidamente.
Atenciosamente,
Equipe Carol Zerbini
Consumidor respondeu
28/04/2026 às 17:36
Oi, já tentei este mesmo email várias vezes. Ninguém respondeu. Agora gostaria de tratar por aqui. O número de pedido é o #*****. No site de vocês diz que o pedido foi entregue, mas não foi