O que aconteceu
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4Interações da reclamação
CAROLINE RODRIGUES STORE respondeu
02/09/2025 às 18:26
Olá, Tamires!
Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas por toda a frustração causada, entendemos o quanto essa situação foi decepcionante, especialmente quando você confiou em nosso compromisso e contava com a entrega para sua viagem.
Houve, de fato, uma falha no processo naquele momento, e reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara e cuidadosa. Lamentamos muito por não termos atendido suas expectativas e por ter causado esse desconforto.
Apesar do ocorrido, ficamos extremamente felizes em perceber que você escolheu continuar comprando com a gente. Isso mostra sua confiança na CR STORE, e somos profundamente gratos por essa segunda chance.
Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento cada vez melhor e uma experiência à altura da confiança que nossas clientes depositam em nós.
Conte sempre conosco para o que precisar!
Obrigada por continuar escolhendo a CR STORE.
Com carinho,
CR STORE.