O que aconteceu
Não reserve no The Point Bangalô Pé na Areia Fortim By Carpediam condominio administrado por esta emresa!! A Empresa não confiável, equipe de de atendimento/contato extremamente irritante, não atenderam meu pedido, não procuraram resolver, parece que estamos falando sempre com robô e não dão alternativa de contato, ao final de vários contatos inúties para tentar resolver, vi que não tinha alternativa e pedi cancelamento, e tive de pedir várias vezes, passei emails, pedindo cancelamento, jogaram para o Booking, entrei em contato com a equipe do Booking, que disse que para resolver eu teria de contatar a acomodação, ou seja, devolveu a bola, passei esta mensagem para eles, se fizeram de mocos, negaram meu pedido de cancelamento com um mês de antecedencia, cobraram taxa indevida de cancelamento, pois já estava conversando com eles via booking desde o inicio da Reserva. Reservei através do booking 2 bangalôs para 4 pessoas,vista mar, como está no anuncio, 1o tentaram dizer que eu só tinha reservado um, depois de muitas msg, admitiram: há tem aqui a outra reserva!, acharam, masdisseram que era nos fundos sem vista. Eu disse que o site não mostrou, no ato da reserva unidades diferentes, se fizeram de mocos, disse que não queria assim,pedi para cancelar, jogaram para o booking, o tempo foi passando, finaltmente, o booking respondeu que estava tentando contato com eles e sugeria que voltasse a contatar eles, lá fui, não autorizaram mais meu cancelamento, com mais de um mês de antecedencia, sendo que no dia seguinte a reserva já tem mensagem minha para eles, cobraram taxa, indevida de cancelamento, que para me ver livre desta maldita reseva tive do pagar mais de mil e duzentos reais, nuca mais qualquer hotel deste grupo. Meu conselho não reserve, é fria!