O que aconteceu
Queijo parmesão mofado antes da data de validade solicito reembolso e esclarecimentos
Realizei minha compra do mês no dia 11/04 no Carrefour Hipermercado Ribeirão Preto Via Norte e entre os produtos adquiridos, estava um pote de queijo parmesão com data de validade prevista para 19/10.
Entretanto, no dia seguinte à compra, ao abrir o produto para utilizá-lo, constatei que ele estava mofado, apresentando manchas e aspectos esverdeados, em condições totalmente inadequadas para consumo. Considerando que o produto ainda estava dentro do prazo de validade, considero a situação inaceitável e preocupante, principalmente por se tratar de um alimento.
Anexei fotos do produto, incluindo a nota fiscal da compra, para comprovar o ocorrido e facilitar a análise da reclamação.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa, com os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, bem como o reembolso do valor pago pelo produto. Também estou aberto a uma solução negociada que seja justa e satisfatória.
Aguardo um retorno e uma resolução para o problema, pois espero que a empresa trate a situação com a seriedade necessária, considerando a qualidade e a segurança dos alimentos comercializados.