Erro ao efetuar pagamento com iFood Benefícios e CEP inválido no site do supermercado

Olá, Tatiane ,
Espero que você esteja bem.
Me chamo Estefanny , faço parte do time de Experiência do Cliente, e estou aqui para te passar as informações sobre a sua solicitação.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de verificar a situação em nosso sistema. Após uma análise detalhada, gostaríamos de informar que não consta nenhum bloqueio relacionado à sua conta. Além disso, visualizamos que o último ******* no dia 02/11/******* foi concluído com sucesso utilizando a forma de pagamento mencionada (iFood Benefícios), o que comprova a normalidade do funcionamento.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato novamente caso o problema persista, para que possamos identificar quaisquer potenciais instabilidades e ajudar com uma solução personalizada.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer o suporte necessário. Muito obrigada pelo feedback! Ele é essencial para seguirmos aprimorando nossa plataforma e garantindo a melhor experiência para você.
Atenciosamente, Estefanny.
Equipe de Experiência do Cliente - iFood