Carrefour - Loja Online

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2020 às 11:00

ID: 107607003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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no dia 25 de maio comprei um televisor no site do Carrefour, vendido por seu parceiro Megamamute Comércio On Line de Eletrônicos e Informática Ltda, no valor de R$ 1.60,41, número do *******, valor este que paguei no mesmo dia por boleto a vista.

no dia 08 de junho recebi uma mensagem do vendedor informando que não seria possível concretizar a entrega do produto adquirido devido a uma falha no sistema de faturamento do item, e que o valor pago seria reembolsado em até 10 dias úteis através de deposito em conta, respondi a mensagem no site do Carrefour informando meus dados bancário para o reembolso do valor.

como este depósito não ocorreu, no dia 24 de junho liguei para reclamar a restituição do valor (*******), fui informado que o setor responsável entraria em contatocomigo em até 03 (três) dias corridos, o que também não ocorreu.

Até o momento o dinheiro pago não foi restituído, em conclusão, ficaram com meu dinheiro e não entregaram o produto vendido.