O que aconteceu
Me chamou Edmar, e tenho uma reclamação, ele não param de me ligar até às 20h fazendo uma cobrança de uma compra que não fiz.
Pesso por favor que parem de me ligar, a continuação das ligações teremos que resolver na justiça.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cartão Confiança respondeu
05/11/2026 às 10:56
Prezado, Edmar!
Meu nome é Silvana e faço parte da Central de Relacionamento do Grupo D'avó.
Realizamos tentativas de contato por ligação e WhatsApp (9xxxx-6286) entre os dias 31/10 e 05/11/2026, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Sua interação é muito importante para darmos continuidade à tratativa da sua solicitação.
Para que possamos dar a devida tratativa a sua manifestação, gostaríamos de maiores informações, pois consta em nosso sistema um valor pendente de R$ 483,40, em aberto há 224 dias.
Para pagamento à vista:
Desconto concedido de 67% : Valor de R$ 159,64
Parcelado:
Desconto concedido de 62% : Entrada de R$ 60,00 + 2 parcelas de R$ 59,85.
Por gentileza, responda a este e-mail informando um telefone para contato e o melhor horário para retorno.
Se preferir, você também pode nos contatar pelo WhatsApp, basta enviar um "Oi", selecionar a marca, clicar em "Fale Conosco" e, em seguida, na opção "Retorno" com o nº de protocolo *****. Teremos o maior prazer em atendê-lo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Canais de Atendimento:
Central: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Atendimento: Segunda a Sábado, das 08h às 21h30
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Cartão Confiança
Cartão Confiança respondeu
06/11/2026 às 10:51
Prezado, Edmar!
Agradecemos pelo seu apontamento, que nos proporciona a oportunidade de verificarmos o ocorrido.
Informamos que realizamos diversas tentativas de contato por telefone, e-mail e pelo WhatsApp entre os dias até dia 31/10 a 06/11/26 todas sem sucesso.
Ressaltamos a importância da sua interatividade para que possamos dar continuidade a sua tratativa.
As informações relativas à questão em referência foram encaminhadas por e-mail.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Nossos canais de atendimento estão acessíveis para auxiliá-lo.
Telefone: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h às 21h30.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ao Cliente
Cartão Confiança.