O que aconteceu
**Assunto: Solicitação de esclarecimento e proposta para negociação de dívida**
Durante uma análise de crédito realizada pela Caixa Econômica Federal, fui informado sobre a existência de uma restrição vinculada à empresa Davó em meu CPF.
Tenho interesse em solucionar eventuais pendências legítimas e gostaria de receber uma oportunidade de negociação.
Para isso, solicito:
1. Identificação da compra, contrato ou cadastro que originou a cobrança;
2. Data de origem da pendência;
3. Valor original e valor atualizado da dívida;
4. Demonstrativo dos juros, multas e demais encargos;
5. Uma proposta especial para quitação à vista, com desconto, ou parcelamento com condições facilitadas.
Gostaria de resolver essa situação amigavelmente e recuperar minha regularidade cadastral.
Após eventual pagamento ou cumprimento do acordo, solicito a atualização dos registros nos órgãos de proteção ao crédito dentro do prazo legal.
Aguardo um retorno com as informações e uma proposta concreta.
**Preferência de atendimento**
Solicito, por gentileza, que o contato para tratar desta solicitação, esclarecer a pendência e apresentar propostas de negociação seja realizado preferencialmente pelo WhatsApp, no número *********.
Tenho disponibilidade para conversar e buscar uma solução amigável para regularizar a situação.
Aguardo o contato. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cartão Confiança respondeu
05/11/2026 às 11:08
Prezado, Sr. Samuel!
Agradecemos por dedicar seu tempo ao relatar a situação, o que nos permitiu analisar o ocorrido e esclarecer as questões apresentadas.
Conforme alinhado em contato telefônico em 05/11/2026, os pontos foram devidamente esclarecidos.
Permanecemos à disposição para atendê-lo e auxiliá-lo no que for necessário, buscando sempre a melhor solução.
Central: (11) 2036-4100
WhatsApp: (11) 4040-1997
Atendimento de segunda a sábado, das 08h00 às 21h30.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Cartão Confiança
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rapidos na solução