Assinatura do Cartão de Todos via aplicativo e exigência de contrato físico presencial
Resolvido
Betim - MG
18/09/2025 às 17:07
ID: 227272735
Assinei o Cartão de todos pelo aplicativo e uma moça chamada Lorena me ligou dizendo que eu tenho que ir lá no escritório do Cartão de todos Contagem assim o contrato físico. Se eu optei por fazer o cadastro pelo aplicativo é porque não tenho tempo de ir assinar contrato presencialmente. Se eu aceitei os termos, eu assinei o contrato eletronicamente, não sou obrigada a assinar outro contrato .
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2025 às 15:06
Olá, Erondina!
Espero que esteja tudo bem com você. 💚
No Cartão de TODOS, valorizamos um atendimento sempre transparente e eficiente. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado e agradecemos pela paciência durante esse processo.
Após sua manifestação no Reclame AQUI, nossa equipe já entrou em contato e te orientamos com sua situação.
Agradecemos a confiança em nosso trabalho. Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento na plataforma Reclame AQUI — sua opinião é muito importante para seguirmos melhorando cada vez mais.
Estamos totalmente à disposição para ajudá-la no que for necessário. Caso surjam dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Rachel Dias
Ouvidoria – Cartão de TODOS 💚
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 15:11
A questão foi solucionada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10