Cancelamento antes das 24 horas / até 7 dias
Resolvido
João Pessoa - PB
01/10/2022 às 15:00
ID: 151101249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe atentei e vi que o valor que eu iria pagar em um ano não iria ser recuperado por mim em benefícios, além de que o site é confuso e lento, fiz à adesão à menos de 24hrs e desejo o cancelamento e reembolso pelo art 49 e pela própria política da empresa, não consigo contato pelo telefone.
Segue abaixo os print com as solicitações feita pelo e-mail e pelo site.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 17:48
Olá Matheus! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados.
A sua solicitação foi encaminhada para a unidade na qual o seu contrato está cadastrado. Assim, foi informado que houve um contato e conforme solicitado realizado o cancelamento do contrato.
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie a nossa resposta na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS
Réplica do consumidor
04/10/2022 às 00:01
Fui bem atendido e rapidamente cancelaram o meu contrato, só faltou o comprovante de estorno dos valores de 27,50 e mais 27,50 que não recebei, solicito o envio pelo e-mail para eu fazer à avaliação final, obrigado
Consideração final do consumidor
04/10/2022 às 11:11
Resolveram o meu problema rápido e sem enrolação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10