Cancelamento de ***** com fidelidade expirada e [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Mesquita - RJ
11/05/2026 às 18:00
ID: 248338659
Liguei pra central pra ***** da minha mãe,a fidelidade já acabou ,estão enrolando pra cancelar,não queremos mais fica no plano,já fizeram o desconto em débito,daqui a pouco chega outro mês e vão descontar dinovo,já estamos em outro plano
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:06
Olá, Adriana Camilo! Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Após análise em nossos sistemas, verificamos que o perfil utilizado para esta reclamação não pertence ao titular do contrato nem ao responsável financeiro pela conta informada.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18), todo atendimento que envolva dados pessoais e informações contratuais deve ser realizado diretamente com o titular ou com um representante legalmente autorizado.
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Atenciosamente,
Pablo Lelis
Ouvidoria - Cartão de TODOS 💚
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:28
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9