CANCELAMENTO DE CONTRATO
Respondida
Fortaleza - CE
05/09/2024 às 16:30
ID: 196770005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, me chamo Cleiton Maciel da Silveira, e tentei fazer o cancelamento do cartão via "contato" do site e não consigo de forma alguma. Gostaria de cancelar, pois já aguardamos 1 ano após contratação, e nunca utilizamos, tentamos cancelar antes, mas informaram que seria somente após 1 ano por conta de contrato. Contratação foi realizada em junho/*******. Solicitamos o mais urgente possível cancelamento. Mensalidades estão em dias, mas além de não conseguir mais pagar, já estou tendo atendimento pelo SUS.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 15:31
Olá, Cleiton,
Espero que esteja bem.
No Cartão de Todos, valorizamos muito a transparência e o cuidado com nossos filiados, e lamentamos sinceramente o transtorno que você enfrentou.
Gostaria de informá-la que o contrato associado à matrícula RJ***********, foi devidamente cancelado no dia 06 de Setembro de *******. Agradecemos de coração por ter sido nossa cliente e pela confiança durante o tempo em que estivemos juntos.
Entendemos que sua solicitação foi resolvida, e gostaríamos de pedir, gentilmente, que avaliasse nosso atendimento na plataforma. Sua opinião é extremamente importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Noah Carvalho
Ouvidoria - Equipe Cartão de Todos