Cancelamento do Contrato
Resolvido
Carapicuíba - SP
02/04/2024 às 06:27
ID: 185846717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito o cancelamento do meu contrato pela ineficiência do serviço ofertado, a única clinica que vocês tem na minha cidade tem atendimento péssimo e não tem como consultar lá é dinheiro e tempo jogado fora, solicito a quebra do contrato na qual eu tenho direito.
A quebra de contrato ocorre porque o consumidor se fidelizou em troca de um serviço, mas descobriu que ele é ruim ou diferente do que lhe foi prometido (Art.35 CDC). Assim, ele tem direito a rescindir o contrato sem pagar a multa, mesmo que esteja dentro do prazo de carência. Eu sei que no contrato de vocês tem uma cláusula que diz que vocês não se responsabilizam pelo serviço prestado, mas é uma cláusula abusiva, pois não se pode é contra o código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 11:53
Ola ELVIS,
O Cartão de TODOS tem como prioridade a transparência com todos os nossos filiado, por isso pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Em atenção ao seu registro o contrato vinculado a matricula SP284041052 foi cancelado. Agradecemos pela oportunidade de servir você e pela parceria estabelecida durante o período do contrato.
Para finalizar o atendimento, tendo em conta que sua demanda foi atendida e solucionada, peço que avalie meu atendimento no site Reclame Aqui, por gentileza
Abraços.
Patricia Gomes
Equipe Cartão de TODOS
Réplica do consumidor
03/04/2024 às 12:01
Obrigado pela compreensão! Firmo bom para ambas as partes, e finalizo de forma positiva!
Sem mais!
ElviS
Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 12:05
Fui atendido pela Helen responsável pela unidade que tratou de forma cordial e gentil, não hesitou em resolver o caso, e me deu super atenção!
Sendo assim não tenho nada a reclamar a respeito da empresa que é muito idônea no que faz. Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9