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São Bernardo do Campo - SP

24/01/2024 às 11:48

ID: 181168241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei os serviços do cartão de todos a aprox. 06 meses, porém não o utilizo, fui solicitar o cancelamento e fui informada que para que ocorra o cancelamento terei que estar quitando os demais vencimentos, funciona como uma carência de contrato. Isso não existe, não assinei nenhum contrato e quero cancelar. aguardo retorno o mais breve possível.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 11:26

Olá Kesia Karina, tudo bem?

Informamos que o seu contrato encontra-se cancelado desde 25 de Janeiro de *******,conforme comprovante enviado no e-mail informado na plataforma.
Sentimos muito em vê-la partir. Estamos à disposição para caso mudar de ideia e decidir se juntar novamente à nossa base de clientes.
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie o nosso atendimento na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.


Qualquer dúvida, à disposição.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 12:31

Só entraram em contato e efetivaram o cancelamento pois entrei em contato com o reclame aqui .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3