Cancelar o Cartão de Todos
Respondida
Curitiba - PR
30/11/2023 às 15:13
ID: 177104999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi muito rápido preencher o cadastro para adquirir o
Cartão de Todos mas, para cancelar é uma morosidade. Me arrependi no mesmo dia que fiz o cadastro e resolvi cancelar. No e-mail cadastrado, onde vem a confirmação do cadastro, aparece a opção de cancelamento, cliquei ali e aparece ******* mas não cancela. Foi necessário ligar no sac e, depois de tentativas, consegui falar com o atendente. O mesmo me informou que eu teria que abrir um protocolo de cancelamento e ir até a central para cancelar com data e horário agendado. Fazer o cadastro foi 2 minutos pela Internet, cancelar uma dificuldade e, ainda, com o perigo de pagar multa se passar de 7 dias da inscrição. Para que a opção de cancelamento na confirmação do cadastro, se não cancela?
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 16:30
Olá, ROSANGELA! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados.
A sua solicitação foi encaminhada para a unidade de CURITIBA PORTÃO na qual o seu contrato está cadastrado. Assim, foi informado que o seu contrato está cancelado, conforme a solicitação feita.
Agradecemos o seu contato e pedimos por gentileza que avalie a nossa resposta na plataforma. Sua avaliação é muito importante para que possamos aperfeiçoar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Cartão de TODOS