Cartão de Todos: Cobrança enganosa e dificuldade de cancelamento devido a fidelidade não informada
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
28/03/2026 às 15:10
ID: 244590007
Aderi o cartão de todos através de uma conhecida que trabalha la, porém não me orientou sobre a fidelidade de 12 meses que tem o cartão, so fui descobrir no ato do cancelamento. O motivo do cancelamento é que não compensa esse cartão, eu aderi para passar no oftalmologista que passo uma vez ao mês, porém sai mais caro que eu pagar por fora, pois você paga uma taxa de consulta mais a taxa do exame que sai no valor de 150 reais, mais 0s 30 mensal do cartão, na hora de vender eles te oferecem rios e mundos, que você só vai pagar uma taxa de 40 em qualquer exame, que é isso que é aquilo, para mim foi uma das piores coisa, gostaria de efetuar o cancelamento ai fiquei sabendo da fidelidade, o vendedor no sempre falam que pode cancelar após o primeiro mês é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma enganação, gostaria que fizesse o cancelamento, vou tomar providências cabíveis sobre isso.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:44
Olá, Ana Flavia, tudo bem?
Agradecemos o contato por meio do Reclame AQUI.
Informamos que a Ouvidoria do Cartão de TODOS realizou tentativas de contato por ligação e WhatsApp nos números informados, porém não obtivemos retorno até o momento. Diante disso, a manifestação está sendo encerrada conforme as diretrizes da plataforma.
Ressaltamos que seguimos à total disposição para dar continuidade ao atendimento com prioridade, caso ainda haja interesse. Basta retornar o contato por este canal ou pelos nossos canais oficiais.
Central de Atendimento: 0800 283 8916
Site: https://www.cartaodetodos.com.br/
Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie este atendimento na plataforma. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente
Nayara Rodrigues
Ouvidoria Cartão de TODOS
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 19:19
entraram em contato mentira
por favor entrar em contato com o número *****
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 00:20
além de mentir que entrou em contato são muito [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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